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【日用百货】【买家】举证内容引导---容量与商品描述不符

案例解释:
场景一 商品有容量标识,但与宝贝页面描述不符;
例如:购买500ml的商品B,实际收到300ml的商品B。
场景二 商品没有容量标识or商品的容量标识与页面描述一致,但实际容量描述不符;
例如:购买商品A,宝贝页面描述有500ml,收到货物发现只能盛装350ml的水。

为了有助于您和卖家之间的和解,建议您按照以下内容进行举证:
场景一 需提供带有容量标识的商品实物,已证实卖家发错容量;
场景二 需提供商品装满水后,完整的测量视频。将拍摄的视频上传至优酷等视频网站,并提供优酷等视频网站电脑端的视频链接;
举证路径:我的阿里-找到该笔订单,点击退款中,并在‘发留言/凭证’中提交举证内容。

提供视频举证需要注意以下几点:
1)商品需装满水;
2)将商品所盛装的水倒入量杯,视角需平视量杯刻度(若没有量杯,可以使用有容量标识的矿泉水瓶,例如空的550ml的“农夫山泉”的瓶子)

如何将视频上传至优酷等视频网站(以优酷为例)
1. 注册/登陆优酷账号;
2. 登陆后,选择“我的-上传-选择需上传的视频”;
3. 视频上传完成后复制链接即可。

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