您好，补缴只能选履约保证险或者自缴保证金其中一种（不能混合缴纳），若您之前是自缴保证金，请继续用自缴保证金补缴。若您之前是履约保证险，请继续用履约保证险补足。下面分别介绍两者补缴流程。

一、自缴保证金补缴流程

第一步：查看发布的商品的类目要求的金额是多少（点此查看公告）。

第二步：点此进入买家保障页面，点击“充值”，跳转后输入要充值的保证金金额，说明：补缴的金额=发布的商品的类目要求的金额（如下表）-已有的金额。

第三步：点此返回，已开通的服务版块，点击买家保障旁的【查看详情】

第四步：点击【调整保证金】，输入需要调整的金额，点击确认。即可完成补缴操作。说明：调整的金额指的是一共需要占用多少金额，不是这次补缴的金额。举例：若原来开通买家保障3000元，补缴了2000元，此时输入金额为5000元

注意事项

1、请确保支付宝余额充足（点此查看1688店铺绑定的支付宝）。

2、自缴保证金充值是将店铺绑定的支付宝中的可用余额冻转到了支付宝的保证金账户，因此只支持支付宝缴纳，暂不支持银行卡、数字营销余额等。

二、履约保证险补缴流程

第一步：查看发布的商品的类目要求的金额是多少（点此查看公告）。

第二步：点此进入买家保障页面，点击“加购”，跳转后输入需补缴的保险额度，说明：补缴的保险额度=发布的商品的类目要求的金额（如下表）-已有的保险额度。

第三步：点此返回，已开通的服务版块，点击买家保障旁的【查看详情】

第四步：点击【调整保证金】，输入需要调整的金额，点击确认。即可完成补缴操作。说明：调整的金额指的是一共需要占用多少金额，不是这次补缴的金额。举例：若原来开通买家保障3000元，补缴了2000元，此时输入金额为5000元

3、如您已经足额补缴，但还提示违规，

建议您检查，1）查看是否自缴和履约混合缴纳了，如混合，建议调整。

2）已占用的金额是否和类目要求的一致，如不一致，请点击“查看详情”调整。

温馨提示：

1、如您的商品类目未在表中列出来，就属于其余类目，只需要缴纳3000元，例如：机械行业要求的保证金是3000元。

2、若您发布多个类目商品且多个类目保证金要求不同，则以最高类目额度保证金额度为准。如类目分别涉及3000，
5000， 10000保证金要求，则您需要缴纳10000元保证金或等额履约保证险。