1、按照新规要求，怎么查看保证金是否足额

您好，您可以点此进入买家保障页面，在已开通的服务中，【买家保障】服务位置，页面会显示，已占用【XX】元。

占用金额即是您买家保障的金额，可以和新规要求中的金额进行对比，点此查看类目要求

2、如果两个类目的要求金额是不同的，那我需要缴纳多少？

若您发布多个类目商品且多个类目保证金要求不同，则以最高类目额度保证金额度为准。

如类目分别涉及3000， 5000， 10000保证金要求，则您需要缴纳10000元保证金或等额履约保证险。

3、按照新规，我需要什么时候缴纳充足的保证金？

根据新规在2020年8月6日及之后新签或续签合同的，且有动销的卖家，会按照该规则执行。若您是在2020年8月6日之前办理的诚信通，您可以等新的一年诚信通续费成功后，再进行缴纳保证金。

4、按照新规要求，需要补缴多少金额以及规则

您好，关于各发布类目保证金或履约保证险要求，具体如下：

温馨提醒

（1）若您之前开通买家保障是3000元保证金，您发布的商品类目是女装，那您只需补充缴纳2000元保证金即可。

（2）履约保证险：用保证金的3%购买履约保证险加入【它是针对买家保障服务设计的保险产品，通过购买履约保证险，卖家只需按照（保证金额度*3%的保险费率）缴纳，就可开通买家保障服务，便可享受由保险公司提供的先行垫付赔款的服务。】

履约保证险有效期一年。

5、开通实力商家的店铺，还需要单独开通买家保障吗？

已开通实力商家的店铺，不需要再额外缴纳。

6、手机端怎么交保证金？

您好，目前手机端不支持缴纳保证金。

电脑端缴纳入口：

买保未开通商家，点此开通

7、按照新规要求，若不缴纳会怎么样？

您好，在规定时间内未加入或未足额缴纳相应保证金或履约保证险的的商家，为保证买家服务体验和权益，1688将视情形可采取限制发布商品、下架商品等措施。

8、按照新规要求，如何补足保证金

您好，若您之前是通过自缴保证金开通，补足保证金请使用自缴保证金进行补足。若您之前是通过履约保证险开通，补充保证金请使用履约保证险进行补足。

买家保障服务冻结保证金不支持部分自缴部分履约保证险。

一、补足自缴保证金

第一步：点此进入买家保障页面，点击充值，直接跳转至充值页面，输入要充值的保证金金额

请根据发布商品类目要求冻结保证金金额，点此查看类目要求，若要开通其他子服务，请根据不同子服务的要求来进行冻结金额

注：此充值动作是将用户绑定的支付宝中的可用余额冻结成不可用余额，因此请确保您绑定的支付宝中余额充足。

第二步：若支付宝余额充足，则充值成功。

第三步：点此返回到买家保障页面，点击【查看详情】

第四步：点击【调整保证金】，输入需要调整的金额，点击确认。即可完成补缴操作。

说明：这里调整的金额指的是一共需要占用多少金额，不是这次补缴的金额。举例：若原来开通买家保障3000元，补缴了2000元，此时输入金额为5000元

二、补足履约保证险

第一步：点此进入买家保障页面，点击加购，直接跳转至加购页面，输入购买的保险额度。

请根据发布商品类目要求购买相应保证金额度，点此查看类目要求，若要开通其他子服务，请根据不同子服务的要求来购买相应保证金额度。

履约保证险购买的额度有效期为一年，从购买额度成功后开始计算一年服务。

第二步：点此返回到买家保障页面，点击【查看详情】

第三步：点击【调整保证金】，输入需要调整的金额，点击确认。即可完成补缴操作。

说明：这里调整的金额指的是一共需要占用多少金额，不是这次补缴的金额。举例：若原来开通买家保障3000元，补缴了2000元，此时输入金额为5000元