2020年7月7日开始,1688保证金逐渐从支付宝的不可用余额迁移至支付宝的保证金账户,该迁移不会重复扣款,不影响买家保障服务,保证金依旧冻结在支付宝中,总资产/可用余额因迁移而减少,保证金账户因迁移而增加。
支付宝保证金查询入口:
支付宝app-我的-商家服务-资金管理-保证金金额。
电脑网页端登录b.alipay.com--首页-我的余额-保证金。
差异点如下:
迁移前:1688商家保证金是支付宝余额中的一笔不可用余额,解冻和冻结都只是一次状态的变更,所以不体现在账单中。
迁移后:保证金迁移到独立的保证金管理模块,属于独立资产。保证金的解冻和冻结就成为了支付宝余额账户和保证金账户之间的资金变动,因此迁移时,您收到了支付宝迁移账单。
如支付宝迁移的资金比1688后台的资金要高,说明您还有其他的1688店铺或淘宝店铺冻结着保证金。
如您忘记账号,可用手机号,邮箱,支付宝账号,淘宝账号等在1688APP或者1688.com的登录页面尝试登录。如忘记密码,点击“找回密码”。
咨询淘宝消费者保证金请联系淘宝客服400-860-8608。