一、我是卖家,如何关闭交易:支付宝担保交易过程中,在交易状态为“等待买家付款”时,您可以进入“ 我的阿里”找到并进入“ 卖家交易管理”应用,在“已卖出的货品”菜单中,找到需要关闭的那笔交易,点击“关闭交易”,根据页面提示操作即可。
如下图所示:
若是其他状态,则建议您跟买家协商沟通,让买家先进行退款申请。【快捷入口: 点此登录操作】
二、我是买家,如何关闭交易:
如果您还未付款,即您在中国站上达成的订单交易状态为“等待买家付款”,您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,找到对应订单,点击“关闭”即可。
如果您已经付款,建议您和卖家协商后,在订单中申请退款。【快捷入口:点此登录操作】