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访客接待分析是指企业在线主账号查看所有企业在线接待员接待访客的情况，包括接待买家数、主动接待次数、主动接待率、接待记录。您还可以导出与每个访客的聊天记录。（功能名称已变更接待记录）
查看路径：在“我的阿里”中找到并进入“精准营销”应用，点击页面上方的“企业在线管理”选择“接待记录”
接待买家数：接待人员受到访客消息和发送给访客消息的总人数
主动接待数：接待人员主动发消息给访客的总人数
主动接待率：(主动接待数/接待人数)*100%
接待记录： 接待人员所有的聊天记录及对应数据
温馨提醒：访客接待分析精准营销付费版专享