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主账号优先是指
1、主账号旺旺在线，由企业在线主联系人旺旺接待访客。
2、主账号旺旺不在线，系统会判断上一次负责接待访客的联系人是否旺旺在线，如果在线，则优先分配给这个旺旺，不在线则随机分配给其他联系人。