商家保证金险协议展示

本产品为1688保证金（网络交易平台卖家履约保证保险条款（B款）），报备文件编号为众安备-保证【2014】主25号，本产品由众安在线财产保险股份有限公司（简称“众安保险”）承保，面向全国区域进行销售。众安保险是互联网保险公司，不设分支机构。

本合同采用电子保险单形式承保，您可以通过（保险投保页面）查询保单。如您需要发票，请拨打客服热线：4009999595。

您在购买产品过程中，如发现本公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司投诉，投诉电话：4009999595。

投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式；

一、在线投保流程

1、选择保险方案

2、填写投保信息

3、确认信息和金额

4、在线支付：通过支付宝账户支付保险费

5、如对投保流程或保险产品有任何疑问，您可拨打众安客服热线进行咨询。

二、理赔服务

发生保险事故后，众安保险将为您提供人工服务（人工服务时间为8:00-22:00（人工服务指电话及旺旺客服））。请参照以下流程申请理赔：

1、拨打众安客服热线【400-999-9595】  

2、准备证明保险事故的相关材料 

3、理赔材料提供方式：网络提供、自动理赔

4、确属保险责任范围，众安保险在赔付协议达成后10天内理赔

5、赔款资金将支付至被保险人账户或受益人账户。

四、保单变更和退保

1、如需更新您的客户信息或变更保险合同，请拨打众安客服热线；

2、退保流程

在本保险合同有效期内，投保人可申请退保。您解除本保险合同时，应提供下列证明文件和资料：

（1）退保申请书；

（2）保险单；

（3）保险人所需其他材料。

您要求解除本保险合同，自众安保险接到保险合同解除申请书之日起，保险合同的效力终止。众安保险收到上述证明文件和资料之日起当日内退还保险单的未满期净保险费。

2、退保保费的计算：符合退保条件时，保险人根据以下公式计算应退还的保险费：

退保保费=实缴保险费×[1－（保险单已经过天数/保险期间天数）]×（1－20%）。经过天数不足一天的按一天计算。

3、退保金将支付至支付保费的账户。

针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施；

我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制 度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。您还可以登录众安保险官网：www.zhongan.com查阅众安隐私声明。

投保人的如实告知义务，以及违反义务的后果；

同时请您了解，在投保本产品前您应履行相应的如实告知义务，具体如下：

投保人或被保险人应如实填写投保信息，并就保险公司提出的询问据实告知,否则保险公司有权根据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同且不承担赔偿责任：订立保险合同时，保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但退还保险费。