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如何进行“评价回复”?

一、点击“评价管理”,可查看客户对于物流运输服务的评价,并进行回复



二、  对已经提交回复的评价,需要做修改的,点击“修改”,完成后点击“提交”即可:



注:

1、客户提交新评价或者修改评价,且平均分小于3分,系统会定期统一通过旺旺和网页提醒进行告知,物流公司判断是否对此单评价进行跟进,

2、物流公司对平均分小于3分的评价进行回复后,会通过旺旺告知客户;

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