运单状态从“未受理”到“已签收”过程
1)订单导出:
在“我的订单(开单前)”,可以导出相应订单,其中,选择订单状态为“未受理”或“已受理”的运单,然后单击“导出”,可将该笔运单导出成一张EXCLE表格发放给下单网点,供开单参考:
2)订单受理(运单状态:未受理->已受理):
a)点击“我的订单(开单前)”,选择运单状态为“未受理”的运单,点击“受理”,进入受理运单页面:
根据实际情况进行选择。若选择“受理”则此运单状态变为“已受理”;选择“拒绝”,则此运单状态变为“揽件失败”:
注:
1)“物流公司反馈信息”一栏填写的内容,将显示在客户的运单详情页面中“物流公司反馈”一栏,下同:
2)上述页面点击“受理后”,会出现一个“开单”按钮,此时可根据实际情况选择是否开单,此按钮并非必须点击,若要跳出此页面,点击“我的订单(开单前)”即可:
3)订单开单(运单状态:已受理->运输中):
a)运单受理后,线下与客户沟通并确认开单事宜后,选择“已受理”状态,点击“查询”后点击“开单”:
b)填写与客户确认后的“收、发货方信息”、“货物信息”、“增值服务”和“运单号”,然后点击“确认开单”,即可完成开单操作,此运单状态转为“运输中”:
注:
1)运单运费不能为“0”,若为“0”,则开单失败,请注意在确认开单时填写正确的货物“体积”和“重量”;
2)若需要对此订单做“揽件失败”处理的,点击“揽件失败”按钮即可,按照实际情况填写 “物流公司反馈信息”;
3)运单状态改变后,系统会旺旺浮起通知客户相关变更。