1) 登录“阿里物流商户平台”,点击“账号管理”,可以对物流商户平台的账号进行管理。
对于新进入平台的物流公司,阿里方会申请相应的管理员账号,用该账号登录物流商户平台,可以对所属物流公司的物流商户平台上的账号进行管理;
2) 增加账号:
a) 点击增加,进入“新增账号”页面:
b) 根据需要,对该账号的角色和消息提醒进行设置,完成后点击保存,即可完成新账号的增加:
3) 对账号进行修改、删除和禁用:
a) 使用管理员账号登录,可以对其他账号进行“修改”、“删除”和“禁用”:
注:账号角色名称及角色备注一览:
角色名称 |
角色备注 |
管理员 |
系统管理员,拥有所有权限:运单管理、线路网点管理、评价管理,用户管理等 |
线路网点维护专员 |
负责线路和网点的维护 |
投诉处理专员 |
负责解决客户投诉,管理客户评价信息 |
接单客服 |
负责处理运单,能够进行运单受理、修改、补充跟踪信息等操作 |