店小蜜1688版接待模式如何设置？
店小蜜1688版接待模式的设置可以从以下路径进入：【千牛客户端】—【搜索框输入“店小蜜”】—【进入店小蜜管理后台】—页面右上角【修改】
或者进入网址：dianxiaomi.taobao.com
如图所示，选择需要的接到模式，建议选择助手优先或者混合模式。
备注：人工优先指参与接待账号均离线或挂起时由店小蜜机器人接待。
助手优先指客户进入咨询会由店小蜜机器人先接待，无法解决时转人工。
混合模式指人工客服在线时，按比例分流给店小蜜机器人接待，比例可自行选择。
温馨提醒：
如果您是想让店小蜜仅在夜间接待，可以将接待模式设置为“人工优先”，晚上的时候分流组内的账号离线或者挂起，店小蜜即开始接待。
图文指导点此查看
遇到更多问题店小蜜操作问题可以扫码加入钉钉群
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（未绑定诚信通组织的钉钉无法进群）
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