店小蜜添加尺码表路径如下(在订阅服装行业包的情况下),
设置路径:【能打知识配置】-【商品问题】-【尺码推荐】-【智能推荐尺码】
设置步骤:
1、修改尺码表名称,方便管理
2、选择主尺码表类型,可以选用现有的模板,也可以自定义。
3、以上衣/外套尺码表,模板为例:默认的横坐标是身高,纵坐标的体重,您需要在单元框内输入尺码值:(例:“s”、“s(偏小)”、“紧身选s,宽松选m”等)
温馨提醒:1、店小蜜会自动换算厘米、尺、码。
2、在一个刻度区间内“包含最小值,不包含最大值”,所以尺码表设置的数值不能出现断层。
4、上传图码图(选填);尺码图选填。若仅上传尺码图,自动回复“不带尺码值的回答话术+尺码图”若编辑尺码表及附属尺码表,并上传尺码图,自动回复“带尺码值推荐的回答话术+尺码图”
您可以在测试窗中测试预览尺码推荐的效果~
5、设置辅助尺码表(选填):当买家无法提供上述主尺码表信息时,可用辅助尺码表进行推荐 。
6、关联商品:可以选择指定商品或者制定分类的方式关联,匹配优先级:指定商品 > 指定分类。
7、回答话术:可以在话术中插入尺码值,如果希望店小蜜的回答更有店铺特色,插入昵称使店小蜜回答更加拟人化。
设置完成之后点击【保存】,新建一个尺码表的操作就完成了。
配置尺码表有如下需要注意的:
① 需要设置一个兜底的客服答案,设置路径为【尺码推荐】-【行业高频问题】-【客服答案】中设置(该答案建议为通用答案,不要绑定时效性和商品);
② 尺码区间读取规则:每一个刻度区间都是【≥最小值,<最大值】,如:身高80-85 xl,85-90 xxl,买家输入85,系统会推荐xxl。若买家输入的数据不在任意一个区间,会回复行业高频问题中的客服答案。
③ 每个尺码表中仅支持上传一张尺码图,编辑尺码表内容中,格式支持文字、数字、英文等格式。
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