为了更好地帮助大促季商家承接咨询促转化,【店小蜜自动推荐优惠券功能上线】
助手优先模式或混合接待模式下,买家进线咨询,店小蜜会自动推荐当前适合买家的可在旺铺领取的店铺优惠券。
第一步:开启店小蜜并且选择混合模式或者助手优先模式。
设置路径:打开网址dianxiaomi.taobao.com,点击右上方蓝色按钮【立即开启】,更改接待模式为“混合模式”接待占比设置“20%”或者“助手优先”
第二步:店铺优惠券怎么设置?
设置路径【我的阿里】—【营销】—【优惠券】—【创建优惠券】,温馨提醒,为保证店铺优惠券的正常领用,请不要对领取人设置门槛。
第三步:怎么去测试店铺优惠券。
如果您店小蜜是助手优先模式,可以用当天没有进店咨询的账号,直接点击店铺首页的旺旺头像,进行测试。
或者您可以直接跟店小蜜账号聊天,进行测试。店小蜜的账号是: 主账号:服务助手 (例如主账号 店小蜜产品运营,则 对应店小蜜账号 店小蜜产品运营:服务助手)
与店小蜜账号直接沟通,例如 发送“你好”,即可查看优惠券是否设置完成,如下图
第四步:聊天记录查看
如果您需要查看店小蜜的聊天记录,可通过以下路径查看:店小蜜1688版:【人工跟进买家】
如需了解更多可点击查看店小蜜聊天记录查看方式
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