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如何填写申请退款的金额?

您可以根据您的情况选择退款申请,可以是您收到货品不满意要退款,也可以是还没有收到货品。
买家申请退款时,需要先勾选当前订单中需申请退款的货品。

同一订单中,只有发货状态一致的货品,才能同时申请退款。买家可以在选择货品的上方,通过“已发货”/“未发货”的状态进行筛选。
您可以根据您是否收到货品的实际情况来了解操作方式:
在卖家还未发货的情况下
1)“需要退款的货品金额”是根据买家勾选的未发货货品自动计算,需要退款的金额=货品的价格+涨价或折扣金额,买家不能自行输入或修改。
如果买家下单时使用了VIP抵价券,那么货品退款金额会自动减去已被VIP抵价券抵扣掉的金额,所以在使用VIP抵价券的订单中,需要退款的金额=货品的价格VIP抵价券已抵扣金额+涨价或折扣金额。
2)“需要退款的运费金额”买家可以自行填写,需要退款的运费金额>=0,但<= [订单运费金额-当前已累计的运费退款金额](包括“退款中”和“退款成功“的运费退款金额)。

在卖家已发货的情况下
1)“需要退款的货品金额”买家可以自行填写,但需要退款的货品金额必须>0且<=货品退款金额上限值。货品退款金额上限值=货品的价格+涨价或折扣的金额,如果买家下单时使用了VIP抵价券,那么货品退款金额上限值会自动减掉VIP抵价券抵扣掉的金额,货品退款金额上限值=货品的价格-抵价卷抵扣金额+涨价或折扣金额,
2)“需要退款的运费金额”买家可以自行填写,需要退款的运费金额>=0,但<= [订单运费金额-当前已累计的运费退款金额](包括“退款中”和“退款成功“的运费退款金额)。

 

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